Versand

THE CROWN – VERSANDRICHTLINIE

1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Alle Produkte von The Crown werden handgefertigt und auf Bestellung hergestellt.
Der Versand ist der letzte Schritt eines Produktionsprozesses, bei dem Qualität und Präzision im Vordergrund stehen.

2. PRODUKTIONSZEIT

Jede Bestellung wird individuell gefertigt.

Voraussichtliche Produktionszeit:

  • In der Regel etwa 7 Monate.
  • Die Dauer kann je nach Konstruktionskomplexität, individueller Konfiguration und aktueller Auslastung der Produktion variieren.

Die Produktionszeit ist nicht in der Versandzeit enthalten.

3. VERSANDARTEN

Wir versenden weltweit mit zuverlässigen Logistikpartnern. Je nach Größe und Zielort nutzen wir Kurierlieferungen für kleinere Artikel, Palettentransport oder den Versand in einer Transportkiste für große Tische.

Alle Sendungen werden für den internationalen Transport ordnungsgemäß gesichert.

4. VERSANDKOSTEN

Die Versandkosten werden individuell berechnet und richten sich nach Größe, Gewicht, Zielort und Versandart. Sie werden vor Bestellbestätigung klar angegeben.

5. LIEFERZEIT

Voraussichtliche Transportdauer:

  • Europa: 2–7 Werktage
  • USA / Kanada: 5–14 Werktage
  • Andere Regionen: bis zu 21 Werktage

Dies sind Schätzungen, keine garantierten Lieferfristen.

6. ZÖLLE, STEUERN UND ABGABEN

Bei internationalen Bestellungen sind Kundinnen und Kunden für Einfuhrzölle, Steuern und Zollgebühren verantwortlich. Diese Kosten sind weder im Produktpreis noch in den Versandkosten enthalten. Wir empfehlen, vor der Bestellung die örtlichen Vorschriften zu prüfen.

7. ANNAHME DER LIEFERUNG

WICHTIG – BITTE SORGFÄLTIG LESEN

Bei der Lieferung muss die Kundin oder der Kunde die Verpackung vor der Unterschrift prüfen, auf sichtbare Schäden achten und Fotos von Verpackung und Schäden machen.

Bei sichtbaren Schäden:

  • Vermerken Sie diese auf dem Lieferbeleg.
  • Informieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden.

Wenn dieses Verfahren nicht eingehalten wird, kann dies die Möglichkeit einer Schadensmeldung beeinträchtigen.

8. TRANSPORTSCHÄDEN

Kontaktieren Sie uns bei einem Transportschaden umgehend, senden Sie Fotos und eine Beschreibung und bewahren Sie das gesamte Verpackungsmaterial auf. Wir unterstützen Sie bei der Klärung mit dem Transportunternehmen.

9. NICHTZUSTELLUNG / ABWESENHEIT

Kann die Lieferung wegen einer falschen Adresse, Abwesenheit der Kundin oder des Kunden oder fehlender Terminvereinbarung nicht erfolgen, können zusätzliche Kosten für erneute Zustellung oder Lagerung anfallen.

10. VERLUSTRISIKO

  • Bei Geschäftskunden (B2B) geht das Risiko mit der Übergabe der Ware an das Transportunternehmen über.
  • Bei Verbrauchern (B2C) geht das Risiko nach Maßgabe des geltenden Rechts mit der Lieferung über.

11. BESONDERE BEDINGUNGEN FÜR GROSSE ARTIKEL

Große Möbelstücke wie Tische und Schränke werden möglicherweise per Palette bis zur Bordsteinkante geliefert, nicht in die Wohnung. Beim Entladen kann die Mithilfe der Kundin oder des Kunden erforderlich sein.

Die Kundin oder der Kunde muss den Zugang zum Lieferort sicherstellen und prüfen, ob das Produkt durch Türen, Treppenhäuser und Aufzüge passt.

12. VERZÖGERUNGEN

Für Verzögerungen durch Transportunternehmen, Zollabfertigung, Wetterbedingungen oder andere Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs übernehmen wir keine Verantwortung.

13. KONTAKT

Bei Fragen zum Versand:
📩 cezarymieleniewski@gmail.com